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購物須知
為了讓您在選購家具前更清楚了解購買流程、客製服務、付款方式、
配送安裝與保固內容，以下整理明久家具購物須知。若有任何不確定的地方，
歡迎提前與門市人員討論，讓選購過程更安心。
一、購買方式
明久家具目前以實體門市參觀與選購為主，尚未開放線上購物頁面服務。
若有商品、尺寸、材質、價格或服務相關問題，歡迎透過官方 LINE 或至門市洽詢，
由專人為您說明。
實際商品內容、尺寸規格、材質選擇與可客製範圍，將依現場商品與服務人員說明為準。
二、客製化服務
多數商品可依需求提供客製化服務，常見客製項目包含：
- 尺寸調整
- 規格訂製
- 材質更換
- 顏色選配
- 配置方式調整
實際可客製項目，將依商品類型、材質供應與製作條件評估。
客製商品製作時間約為 7–14 個工作天，不含假日、國定假日與特殊節慶檔期。
實際交期會依商品類型、材質供應、工廠排程與訂單內容而有所不同。
三、到府丈量服務
為確保家具尺寸與空間配置更符合實際需求，明久家具提供到府丈量服務。
若您有大型家具、櫃體配置、全屋家具規劃，或不確定家具是否適合空間尺寸，歡迎與銷售顧問預約丈量時間。
訂購與付款方式
挑選商品後，服務人員將與您確認商品品項、尺寸、材質、顏色、數量、金額與服務內容。
確認無誤後，需預付訂金，訂金約為總價 50%。實際收到訂金後，訂單才會成立，
並安排後續製作或出貨流程。
尾款於貨到時支付。
主要付款方式包含：
- 現金支付
- 銀行匯款
實際付款方式依門市現場說明為準。
配送與安裝
明久家具可協助安排家具配送到府，並依商品類型提供搬運、定位與安裝服務。
配送費用會依商品尺寸、配送地區、樓層、是否有電梯及搬運難易度而有所不同。
若住家樓梯較窄、無電梯、轉角較小，或需特殊搬運，建議事先提供現場照片與尺寸，
由門市協助初步評估。
購買大型家具前，建議先確認：
- 電梯尺寸
- 樓梯寬度
- 門口寬度
- 走道寬度
- 轉角空間
- 家具預計擺放位置
避免家具配送時因動線不足而無法順利搬入。
保固與售後服務
商品保固說明
明久家具依不同商品類型提供相對應的保固與售後服務。
保固日期自交貨日起生效，依送貨單日期為準。
若產品經過更換或維修，保固期不另延長或重新計算。
沙發保固
- 1.沙發結構保固 3 年。
- 2.表布材質及功能五金保固 1 年。
- 3.提供永久保修服務。
- 4.保固日期自交貨日起生效，依送貨單日期為準。
- 5.保固期內若因人為因素產生需維修狀況，或保固期過後，將依實際狀況評估報價。
床墊保固
- 1.萬元以上床墊，彈簧結構保固 10 年。
- 2.舒適層保固 1 年。
- 3.提供永久保修服務。
- 4.保固日期自交貨日起生效，依送貨單日期為準。
- 5.床墊舒適襯材凹陷超過 1.5 英吋，將依使用年限與實際狀況判定保固方式。
交貨日起 2 年內
若舒適襯材凹陷超過 1.5 英吋，且非人為因素造成，將享有免費維修服務。
第 3 年至第 10 年
若舒適襯材凹陷超過 1.5 英吋，將依實際狀況評估後報價並提供維修服務，運費另計。
為維持床墊結構穩定與保固效力，請務必搭配具有支撐性的整版床底使用。
不可使用支撐不足的排骨架，也不可將整塊床墊直接放置於地板上。
若因床底結構不當、支撐不均或受潮，導致床墊變形、塌陷、發霉等情況，
將不在保固範圍內。
明久家具保留更換同級床墊及其他型式襯料之權利，亦不保證所更換之床墊布花與原有布花完全相同。當原購買者轉售或轉讓該產品時，保固服務即終止，但仍可提供維修服務。
餐椅保固
- 1.餐椅保固 1 個月。
- 2.保固日期自交貨日起生效，依送貨單日期為準。
- 3.若產品經過更換或維修，保固期不另延長或重新計算。
櫃體保固
- 1.櫃體保固 1 年。
- 2.保固日期自交貨日起生效，依送貨單日期為準。
- 3.若產品經過更換或維修，保固期不另延長或重新計算。
X非保固範圍
以下情況不屬於保固範圍，若需維修，將依實際狀況評估費用：
- 1.人為因素或寵物因素造成損壞，例如塗鴉、倒飲、污漬、蟲蟻孳生、寵物抓咬、排泄等。
- 2.產品因正常使用產生的人體坐痕、自然耗損、髒污、皺摺等正常現象。
- 3.存放位置不當，例如長期放置於戶外曝曬、潮濕地下室或高濕度環境，導致產品變質、受潮、發霉。
- 4.天災或人禍造成損壞，例如地震、颱風淹水、火災、自摔等。
- 5.自行拆解、修補、更改產品結構所造成的損壞。
- 6.使用不合適清潔劑、酒精擦拭、浸泡或不當清潔方式，導致材質瑕疵、褪色或損壞。
- 7.在沙發或床墊上跳躍、站立、運動，或其他不當使用方式造成損壞。
- 8.床墊因個人衛生習慣或不當使用造成髒污、發霉或損害。
- 9.不正確搬運床墊，造成四周護邊彎曲或其他損壞。
- 10.床墊使用支撐力不足的床台或下墊，導致床墊變形或塌陷。
使用與保養提醒
產品初次拆封後，可能會有些許氣味，通常來自全新布料、高密度泡棉或黏著劑等材質，屬正常現象。建議保持室內通風，氣味會逐漸淡去。
請避免在沙發或床墊上彈跳，以延長彈簧、泡棉與結構使用年限。
台灣氣候較潮濕，建議定期使用除濕機或保持空氣流通，以延長家具與內材使用壽命。
床墊雖有基本護框，仍不建議長期坐在床沿，避免產生局部凹陷。
建議床墊搭配合適床包與保潔墊使用，可減少髒污並延長使用年限。
貼心提醒
明久家具重視每一位顧客的使用體驗，也希望家具能在日常生活中陪伴您更久。
建議在選購前先確認空間尺寸、使用需求、生活習慣與保養方式。
若有不確定的地方，都可以提前與服務人員討論。
從選購、客製、丈量到配送與售後服務，明久家具都會盡力協助您找到適合生活空間的家具配置，讓每一次選擇都更安心。
退換貨須知
根據《消費者保護法》規定，實體店面不適用「七天猶豫期（鑑賞期）」之規定。
由於實體店面提供現場查驗商品之機會，除商品本身有瑕疵外，售出後恕不接受以「不喜歡、買錯了、不需要」等個人理由要求退換貨。請於現場結帳前，確認商品規格與外觀狀況。